สกรัม หนึ่ง สอง สาม ปลาฉลามขึ้นบก

Category: coach

ScrumMaster และ Agile Coach เธอเคยฟังแบบ Active Listening หรือยัง?

blog

รูปจาก disabilityinbusiness.wordpress.com

หนึ่งในหน้าที่ ScrumMaster และ Agile Coach จะต้องทำคือ การเป็นโค้ชและทำการโค้ชชิ่ง ซึ่งมิใช่เรื่องง่ายนะจ๊ะ และหนึ่งในทักษะที่สำคัญมากๆ ของการเป็นโค้ชเองก็คือ การฟัง ฟังเพื่อรู้จักตัวตนของคนที่เรากำลังจะโค้ชในระดับบุคคลและฟังเพื่อรู้จักตัวตนของทีมที่เรากำลังจะโค้ช

หลายต่อหลายครั้งที่ผู้คนนำ Agile for Software Development ไปปรับใช้ หรือ นำ Scrum ไปปรับใช้โดยสนใจเพียงแค่ กระบวนการ (Process) การทำงานเท่านั้น โดยเพิกเฉยกับอีกสองเรื่องที่สำคัญมากๆ คือ

  • การให้ความสำคัญกับเรื่องของ Engineering Practices และนำเข้าไปปรับใช้ให้ได้มากที่สุด
  • การให้ความสำคัญกับเรื่อง Soft Skills ในการนำพาผู้คนเปลี่ยนแปลงไปการทำงานแบบเดิมไปสู่การทำงานแบบแอจไจล์

ซึ่งทักษะของเรื่องของการโค้ชชิ่งก็เป็นหนึ่งทักษะของ Soft Skills ที่โดนเพิกเฉยทั้งตัวบุคคลที่อุปโลกน์ตัวเองขึ้นมาเป็น ScrumMaster หรือ Agile Coach รวมทั้งโดนผู้หลักผู้ใหญ่อุปโลกน์ให้เป็น ScrumMaster หรือ Agile Coach

มาลองดูกันว่าเมื่อเราขึ้นมาเป็น ScrumMaster หรือ Agile Coach แล้วต้องสวมหมวกบทบาทของโค้ช เรายังทำเรื่องเหล่านี้อยู่หรือไม่? เมื่อต้อง ฟัง แบบ Active Listening ที่ใช้อวัยวะมากกว่า หู

Continue reading

ฟังให้เป็น ทักษะสำคัญของ Coach เพื่อให้รู้จัก Coachee

coach-note-01

วันอาทิตย์ที่ 15 พฤศจิกายน พ.ศ. 2558 ได้มีโอกาสไปร่วมเรียนในหลักสูตรหนึ่งวันเรื่องของ เทคนิคการสร้างเครื่องมือโค้ชชิ่งของตนเอง ของ ท่านอาจารย์ปกรณ์ วงศ์รัตนพิบูลย์  ซึ่งได้เห็นความหมายและทักษะของโค้ชที่จะต้องมีและใช้อยู่ตลอดเวลาหากจะสวมหมวกที่เขียนว่า Coach ซึ่งหนึ่งใน Scrum เองนั้น หน้าที่ ScrumMaster ต้องทำหน้าที่ในการโค้ชด้วยเช่นกัน วันนี้เลยนำสิ่งที่ได้เรียนมาของการเป็นโค้ชว่าจะต้องทำอะไรบ้างมาให้เพื่อนพ้องน้องพี่ได้เสพกัน

[คำออกตัว] ทั้งหมดที่จะได้เสพนี้อยู่บนสิ่งที่ผมได้เรียนรู้มาจากอาจารย์แล้วนำมาพินิจ วิเคราะห์ สรุปและตกผลึกออกมาจากประสบการณ์ที่ผ่านมาตั้งแต่เริ่มต้นทำงานในหมวกของ ScrumMaster สมัยยังละอ่อนจนถึงสมัยเกรียนส์ ณ ปัจจุบันนี้ อาจจะมีข้อความใดๆ ที่อาจจะขัดจติและขัดใจเพื่อนพ้องน้องพี่ที่เสพก็สามารถแลกเปลี่ยนกันได้อย่างผู้มีปัญหาซึ่งเป็นสิ่งดีงามแต่หากมาแบบเกรียนและไร้สติผมก็พร้อมที่จะไร้สติไปกับเพื่อนพ้องน้องพี่ด้วยเช่นกันนะจ๊ะ

Continue reading

Copyright © 2017 สกรัม หนึ่ง สอง สาม ปลาฉลามขึ้นบก

Theme by Anders NorenUp ↑