blog

รูปจาก disabilityinbusiness.wordpress.com

หนึ่งในหน้าที่ ScrumMaster และ Agile Coach จะต้องทำคือ การเป็นโค้ชและทำการโค้ชชิ่ง ซึ่งมิใช่เรื่องง่ายนะจ๊ะ และหนึ่งในทักษะที่สำคัญมากๆ ของการเป็นโค้ชเองก็คือ การฟัง ฟังเพื่อรู้จักตัวตนของคนที่เรากำลังจะโค้ชในระดับบุคคลและฟังเพื่อรู้จักตัวตนของทีมที่เรากำลังจะโค้ช

หลายต่อหลายครั้งที่ผู้คนนำ Agile for Software Development ไปปรับใช้ หรือ นำ Scrum ไปปรับใช้โดยสนใจเพียงแค่ กระบวนการ (Process) การทำงานเท่านั้น โดยเพิกเฉยกับอีกสองเรื่องที่สำคัญมากๆ คือ

  • การให้ความสำคัญกับเรื่องของ Engineering Practices และนำเข้าไปปรับใช้ให้ได้มากที่สุด
  • การให้ความสำคัญกับเรื่อง Soft Skills ในการนำพาผู้คนเปลี่ยนแปลงไปการทำงานแบบเดิมไปสู่การทำงานแบบแอจไจล์

ซึ่งทักษะของเรื่องของการโค้ชชิ่งก็เป็นหนึ่งทักษะของ Soft Skills ที่โดนเพิกเฉยทั้งตัวบุคคลที่อุปโลกน์ตัวเองขึ้นมาเป็น ScrumMaster หรือ Agile Coach รวมทั้งโดนผู้หลักผู้ใหญ่อุปโลกน์ให้เป็น ScrumMaster หรือ Agile Coach

มาลองดูกันว่าเมื่อเราขึ้นมาเป็น ScrumMaster หรือ Agile Coach แล้วต้องสวมหมวกบทบาทของโค้ช เรายังทำเรื่องเหล่านี้อยู่หรือไม่? เมื่อต้อง ฟัง แบบ Active Listening ที่ใช้อวัยวะมากกว่า หู

Continue reading